자주묻는질문

자주묻는질문

해먹라이프 이용하실때 궁금한 점을 모아봤어요.
더 궁금한 점 있으시면 오른쪽 하단 ‘고객센터에 문의하기’에 문의해주세요.

클래스 수강

Q. 클래스 수업은 어디서 듣나요?

강의를 구매하신 분들은, 로그인을 하시면 사이트 상단에 [나의 강의실] 메뉴가 보일꺼에요. (모바일에서는 좌측 메뉴를 눌러서 확인) [나의 강의실]을 클릭하시면 현재 수강하고 있는 클래스를 확인할 수 있어요.

Q. 꼭 회원가입을 해야하나요?

네, 현재 해먹라이프는 회원가입을 한 후 로그인하신 분들만 이용하실 수 있어요. 🙂 회원가입 후 해먹라이프 회원이 되시면 다양한 혜택도 존재한답니다.

Q. 전화상담은 운용하지 않나요? 고객센터에는 어떻게 문의하죠?

네, 현재 고객센터는 채팅과 이메일로만 운영하고 있습니다. 사이트 우측 하단의 ‘고객센터에 문의하기’를 눌러서 1:1 채팅으로 상담하실 수 있어요. 평일 오전 10시~오후 6시까지 운영하며, 만약 이 시간에 메시지 남기실 수 없다면 메시지를 미리 남겨놓으시면 다음 평일에 확인후에 안내드리고 있습니다. 채팅 시작전에 휴대폰 번호등 연락처를 미리 남겨주시면, 자리를 비우셔도 문자(SMS) 또는 카카오 채널톡으로 메시지가 자동으로 전달됩니다. 

Q. 준비물은 무엇인가요? 꼭 구매해야 하나요?

준비물은 강의속의 여러 과정들을 따라하기 쉽게 강의와 관련된 상품을 미리 구성해놓은 상품입니다. 원하시는 분들만 별도 구매하시면 됩니다. 

Q. 수업노트는 다운받을 수 없나요?

네, 수업노트는 현재 동영상 수강하실때 함께 사용하실 수 있어요.

Q. 동영상 강의는 다운받을 수 없나요?

현재는 동영상 강의 다운로드는 제공하지 않고있어요.